Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Zodiac Zwembaden Winkel, gevestigd aan 1027 Dellaertlaan, Badhoevedorp, NL 1171HK, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.zwembadenkorting.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (via beveiligde betaalprocessors), PayPal-informatie of andere betalingsdetails. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, paginabezoeken en andere gebruiksgegevens via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en vervullen van uw bestellingen voor zwembadproducten (zoals warmtepompen, automatische robots en randtegels).
• Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van uw vragen.
• Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website.
• Het analyseren van websitegebruik om onze producten en diensten te optimaliseren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.
• Het verzenden van belangrijke serviceberichten (zoals orderbevestigingen en verzendupdates).

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om betalingen te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestellingen te bezorgen (behalve naar bepaalde Aziatische en afgelegen regio’s).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met vertrouwde derden die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing, onder strikte geheimhouding.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via PCI DSS-gecertificeerde platforms.
• Persoonlijke gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers in de EU.
• Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen zoals firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
• Wij bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetgeving heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”) in bepaalde omstandigheden.
• Beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Dataraportage in een machineleesbaar formaat.
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten, zoals direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes).
• Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden.
• Websiteverkeer te analyseren om onze diensten te verbeteren.
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende zwembadwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de EU, zoals naar onze betalingsverwerkers. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens EU-standaarden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.